商务礼仪培训之谈吐

谈吐是一个人与他人交流思想感情的主要形式，下面简述商务礼仪培训之谈吐：

（1）声音：与人交谈时，除了语气亲切、言语得体、态度大方外，还应该有悦耳的嗓音。即使你的谈话内容很平淡，动听的声音对听者来说也是一种享受。

言语不仅指言语的内容，还包括言语的方式、姿势、表情、速度、语调等。如果一个人的言语既有知识和趣味，又能用丰富的表情和优美的声音来表达，就会取得意想不到的效果。在社交场合，如果能恰当地运用优雅的语言表达自己的思想，就会展现出自己独特的个性，吸引别人的注意。

（2）表情：只有真诚的表达和真诚的态度，才能赢得人们的信任，加深了解，增进友谊。如果你不真诚、自命不凡、自吹自擂，只会让人反感，失去互相交流的机会。当你与人交流时，你应该有一个冷静，善良和体贴的样子。你也可以通过点头、微笑、手势、表情和姿势对自己的想法和感觉做出积极的反应。

（3）脸上带着微笑：当一个人面带笑容地说话时，会让对方觉得你很愿意和她（他）交往，这会让对方感到轻松，增强和谐的气氛。当然，微笑要有分寸。如果你不区分时间、地点和物体，很容易不礼貌。

（4）控制音量：说话时，尽量保持语气平静友好。你的音量不必太高，也不能像和别人打架一样。这样会让对方觉得你很诚恳，容易得到更好的结果。

（5）要适度：在社会交往中，人的谈吐也许会让你开朗真诚，但如果你说得太多，表达不出自己的感受，可能会让别人觉得你缺乏自制力，虚伪恶心。有时沉默也是一种交际语言，会收到意想不到的效果。